Aviso de privacidad

[RAZÓN SOCIAL] (Dato pendiente de completar), que opera con el nombre comercial Península Experience & Realtors, con domicilio en [DOMICILIO] (Dato pendiente de completar), es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, escríbenos a [CORREO DE CONTACTO] (Dato pendiente de completar).

Según cómo uses este sitio o te comuniques con nosotros (al cotizar un lote, al dejarnos tus datos, al escribirnos por WhatsApp o sólo al navegar), recabamos:

• Tu nombre completo.
• Tu teléfono o WhatsApp.
• Tu correo electrónico y tu comentario o mensaje, si decides darlos.
• El lote y el plan de pago que cotizaste (enganche, plazo, pagos anuales y pago a la entrega) y el idioma en que usas el sitio.
• La privada que te interesa, para qué sería tu lote y si prefieres una llamada o una videollamada, cuando nos lo dices.
• La fecha y hora en que aceptaste este aviso, la versión que aceptaste y, si nos la diste, tu autorización para recibir promociones.
• El estado de los mensajes de WhatsApp que te enviamos (enviado, entregado o leído) y tus respuestas.
• Los datos de campaña o de procedencia de tu visita, cuando existen: parámetros utm, identificadores de clic de anuncios (gclid, fbclid) y el sitio desde el que llegaste.
• Señales técnicas de verificación anti-bots y datos técnicos de la conexión (por ejemplo, dirección IP y tipo de navegador), que sirven para proteger el formulario contra envíos automatizados.

No recabamos datos personales sensibles. Por favor no los incluyas en el comentario.

Finalidades primarias, necesarias para atender tu solicitud:

• Atender tu solicitud de cotización o de información.
• Enviarte tu cotización formal e información de Country Lakes relacionada con tu solicitud, por WhatsApp o por correo electrónico.
• Contactarte por WhatsApp, llamada o correo electrónico sobre tu solicitud y agendar contigo una llamada o videollamada con un asesor.
• Enviarte por WhatsApp, desde nuestro número de empresa, la confirmación de que recibimos tu solicitud, con información y un video de Country Lakes.
• Avisar por WhatsApp al asesor que te atenderá de que recibimos tu solicitud, con los datos necesarios para contactarte.
• Dar seguimiento a tu proceso de compra (llamadas o videollamadas, apartado, contrato y entrega) en coordinación con el desarrollador.
• Proteger el sitio y el formulario contra fraude y envíos automatizados.

Además, podemos usar tus datos para estas finalidades, que no son necesarias para atender tu solicitud:

• Enviarte información comercial, promociones y novedades de Country Lakes y de otros desarrollos que comercializamos, por WhatsApp o por los otros medios de contacto que nos diste, sólo si marcas la casilla para recibirlas.
• Invitarte a responder encuestas de calidad.

Puedes retirar en cualquier momento la autorización para recibir promociones, o pedirnos que no te invitemos a encuestas, escribiendo a [CORREO DE CONTACTO] (Dato pendiente de completar) con el asunto «No deseo publicidad» o respondiendo «BAJA» a cualquiera de nuestros mensajes de WhatsApp.

Negarte no afecta la atención de tu cotización ni de tu solicitud.

Sólo transferimos tus datos personales a:

• BOMA Desarrollos, desarrollador de Country Lakes, para formalizar tu cotización, tu apartado y tu compra. Esta transferencia es necesaria para la relación que nos solicitas.
• Autoridades competentes, cuando una ley o un mandato de autoridad nos lo exijan.

No vendemos ni rentamos tus datos personales.

Nos apoyamos en proveedores que tratan tus datos sólo por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones (encargados). Algunos tienen sus servidores fuera de México:

• Google (Google Workspace: Google Sheets, Apps Script y Gmail), donde registramos y gestionamos las solicitudes.
• Meta (WhatsApp), cuando nos escribes o te contactamos por WhatsApp.
• YCloud, proveedor de la API de WhatsApp Business, con el que enviamos y recibimos los mensajes de WhatsApp de nuestro número de empresa.
• Vexium, que nos provee el sistema de gestión de clientes (CRM) donde damos seguimiento a tu solicitud y a nuestras conversaciones de WhatsApp, junto con la infraestructura en la que funciona (Supabase, Microsoft Azure y Cloudflare).
• Vercel, que aloja este sitio y verifica que el formulario lo envíe una persona y no un programa automatizado.

Tienes derecho a conocer qué datos tenemos y cómo los usamos (Acceso), a pedir que los corrijamos si son inexactos o están desactualizados (Rectificación), a que los eliminemos de nuestros registros (Cancelación) y a oponerte a su uso para fines específicos (Oposición).

Para ejercerlos, envía tu solicitud a [CORREO DE CONTACTO] (Dato pendiente de completar) con:

• Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
• Una identificación oficial o, si actúas en nombre de otra persona, el documento que acredite la representación.
• La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
• Cualquier documento que nos ayude a localizar tus datos y, si pides una rectificación, la corrección y el documento que la respalde.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles desde que recibamos tu solicitud completa y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste, o pedirnos que limitemos el uso o la divulgación de tus datos, con un correo a [CORREO DE CONTACTO] (Dato pendiente de completar). Si revocas el consentimiento para las finalidades primarias, no podremos seguir atendiendo tu cotización ni tu proceso de compra.

También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.

Este sitio no usa cookies de publicidad ni de rastreo. Sólo guarda datos técnicos en tu navegador: tu idioma preferido y, mientras dura tu visita, los datos de campaña con que llegaste, además de las señales técnicas que necesita la verificación anti-bots.

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y para cumplir nuestras obligaciones legales. Después los bloqueamos y los suprimimos de forma segura.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad garante en la materia.

Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestros proveedores. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, con su fecha de actualización, y si el cambio es relevante te lo informaremos por el medio de contacto que nos diste.